Funcionalidades Disponíveis

Recursos exclusivos fazem a diferença

A integração do U·mail com a solução U·channels, da U·NEAR, proporciona a essa ferramenta capacidades e recursos inteligentes, que vão além do simples envio de e-mails, integrando este canal a outros canais de relacionamento disponíveis para o cliente, potencializando seus benefícios. Confira as possibilidades.

Rastreamento pós-email

É um serviço único no mercado. A plataforma permite ao U·mail sair do ambiente estrito da campanha e monitorar o comportamento do internauta em relação aos banners e sites linkados no e-mail enviado, podendo até mesmo gerar alertas para canais como callcenter e ATM. O acompanhamento nesse ambiente externo proporciona ao cliente informações com as quais poderá implementar no futuro campanhas mais eficientes e focadas, já que permitem interpretar e requalificar os componentes do mailing com base nos interesses demonstrados.

Administração automatizada de opt-out

Garante a credibilidade do serviço, à medida que fornece a informação ao cliente das pessoas que clicaram no link para se "descadastrar" e que, portanto, não devem estar incluídas no mailing de futuras campanhas. Os dados desses internautas não são excluídos da base de e-mails. A eles, agrega-se a característica "não recebe", que funciona como um filtro, mas seus nomes continuarão a aparecer em futuras buscas e seleções realizadas na base. Este serviço evita que os clientes, involuntariamente, façam spam e é parte do esforço da U·NEAR na orientação dos seus clientes a fim de promover as melhores práticas de e-marketing.

Suspensão, cancelamento e reprogramação

Caso algum erro seja identificado após o disparo da campanha, o U·mail permite ao administrador sua imediata suspensão. Ela pode, então, ser cancelada, ou reprogramada.

Personalização total

O U·mail permite o upload seguro da base de dados da campanha e também de seu conteúdo para proporcionar a definição dos atributos personalizáveis do mailing e da peça a ser enviada.

Histórico e validade

O cliente determina o período de validade de cada campanha. Pode ainda visualizar, na própria ferramenta, o histórico e o status de todas as campanhas ativas ou encerradas.

Tratamento da base de dados

É um serviço que pode ser agregado ao pacote U·mail e que tem como ferramenta o U·mail Tools. Sua função é gerar filtros capazes de identificar, no mailing, os endereços com problemas de composição e sintaxe, como falta de @, vírgulas em lugar de ponto, terminações incorretas etc.

Limpeza da base

Trata-se da exclusão, a pedido do cliente, de e-mails que sistematicamente apresentam erros permanentes. Também permite a verificação de todos os endereços por meio de um pré-envio para o destinatário.